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Atendimento no WhatsApp: o robô resolve 60%, e 40% chegam ao seu time

Com o Business AI da Meta liberado no Brasil, automatizar a primeira resposta virou fácil e barato. O problema é que o dinheiro está justamente na parte que o agente devolve para o humano, e quase ninguém preparou esse pedaço. Por Redação Existe uma conta que todo dono de negócio deveria fazer antes de comemorar […]

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Comunicação para fechar negócios: 58% a veem como decisiva, só 18% dominam

Pesquisas de 2026 colocam a comunicação clara no topo das competências de liderança. No pequeno negócio, onde o dono vende, negocia e comanda o time com a mesma voz, essa lacuna sai caro. Por Redação Existe um número que resume bem o desconforto do momento: 58% de CEOs e gestores afirmam que a comunicação assertiva […]

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CNPJ alfanumérico: o que pode travar no seu sistema a partir de 31 de julho

A Receita virou a chave do cadastro alfanumérico e os registros novos já saem com letras e números misturados. Quem usa ERP antigo, planilha caseira ou integração feita por terceiro precisa testar antes que a nota fiscal trave no meio do mês. Por Redação O sistema do Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica ficou fora do […]

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Reforma tributária: o que muda no Simples de quem vende para empresa

A reforma tributária não acaba com o Simples Nacional, mas muda a conta de quem é vantajoso. Empresas que vendem no B2B têm até setembro de 2026 para escolher apurar CBS e IBS pelo modelo regular e gerar crédito para o cliente. Por Redação Tem uma decisão com data marcada no calendário do seu negócio, […]

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Pronampe libera crédito, mas banco exige autorização no e-CAC

Nova fase do programa entrou em operação em 25 de julho com potencial estimado de até R$ 50 bilhões em garantias; antes de procurar a agência, o dono do negócio precisa autorizar o compartilhamento do faturamento no portal da Receita Por Redação O dinheiro já está na praça. A fase do Pronampe aprovada em maio […]

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IA no atendimento e prazos fiscais: o que muda para o pequeno negócio

Enquanto o robô assume a primeira resposta no WhatsApp, setembro corre atrás de quem está no Simples. Duas agendas, um único caixa. Por Redação Teve uma cena que se repetiu em quase todo item do caderno desta semana: a máquina chegando perto demais do balcão. O Itaú anunciou o ia.i, um assistente que troca menu […]

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Busca orgânica perde espaço: a IA responde antes do clique

A busca orgânica encolheu de 41,47% para 27,91% do tráfego brasileiro em dois anos. Quem construiu clientela em cima de blog e SEO precisa mudar a pergunta: não é mais como subir no ranking, é como virar a resposta que a máquina entrega. Por Redação Se o seu site vinha trazendo cliente sozinho e de […]

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Vender pelo WhatsApp já chega a cerca de metade do faturamento na moda

Marcas de vestuário estão tirando cerca de 50% da receita do aplicativo. A diferença entre elas e o lojista que só responde mensagem não é a ferramenta, é o processo Por Redação Se o seu negócio vende pelo WhatsApp e ainda trata o aplicativo como um canal de recado, você está sentado em cima da […]

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Para pedir crédito, fale em margem, receita e risco, não em campanhas

Executivos que apresentam para conselhos de administração já aprenderam a lição, e ela serve inteira para o dono de pequeno negócio que precisa convencer banco, sócio ou equipe Por Redação Se você já saiu de uma reunião com o gerente do banco, com o sócio ou com o investidor sentindo que falou bem mas não […]

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Investimento em startups cai 76%: crescer com caixa próprio vira regra

Aporte em startups brasileiras caiu de US$ 2,46 bilhões para US$ 593 milhões no primeiro semestre, e a disciplina financeira cobrada dos fundadores agora vale para qualquer negócio, do app à loja de bairro Por Redação O dinheiro fácil acabou, e o número que prova isso é brutal. No primeiro semestre de 2026, o financiamento […]

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