O Dia das Mães segue como uma das datas mais relevantes do calendário comercial brasileiro e, em 2026, a expectativa é de mais um ciclo de crescimento. A projeção é que o e-commerce movimente mais de R$ 11 bilhões no período, refletindo não apenas o apetite do consumidor, mas também a consolidação da data como um dos principais motores de receita para o varejo.
Apesar do potencial, o desempenho não depende apenas do volume de compras. Em um ambiente competitivo, a capacidade de planejamento e execução se torna determinante para transformar demanda em resultado. Negócios que estruturam sua oferta, comunicação e operação tendem a capturar melhor o interesse do consumidor e ampliar o tíquete médio.
Uma das estratégias mais recorrentes nesse período é a construção de ofertas mais completas, como kits e combinações de produtos. Esse formato simplifica a decisão de compra e aumenta o valor percebido, além de estimular um ticket mais alto. A personalização também ganha espaço, especialmente quando adiciona um componente emocional ao presente e diferencia a marca em meio à concorrência.
No varejo físico, a vitrine assume papel central como ponto de atração. Mais do que estética, a organização dos produtos e a clareza na comunicação influenciam diretamente a conversão. A segmentação por perfis de consumo, faixas de preço ou ocasiões de compra facilita a jornada do cliente e reduz o tempo de decisão dentro da loja.
Outro ponto de atenção está na política de preços. Embora promoções possam gerar fluxo, a estratégia baseada exclusivamente em desconto tende a comprometer margens. Em datas como o Dia das Mães, o comportamento do consumidor indica maior disposição para gastar, o que abre espaço para trabalhar valor percebido em vez de redução agressiva de preços.
No ambiente digital, a comunicação precisa ir além da presença básica. Estratégia, nesse contexto, envolve definição clara de público, oferta e mensagem. A atualização constante de catálogos, a agilidade no atendimento e a transparência em prazos e condições de entrega são fatores que impactam diretamente a decisão de compra.
Por fim, o pós-venda se consolida como parte essencial da experiência. A relação com o cliente não se encerra na transação, e o período pós-compra abre oportunidades para fidelização, recompra e fortalecimento da marca. Em datas sazonais, esse cuidado se estende também a quem recebe o presente, ampliando o potencial de relacionamento com novos consumidores.
Em um cenário de alta demanda e concorrência intensa, o Dia das Mães deixa de ser apenas uma oportunidade pontual e se posiciona como um teste de maturidade operacional e estratégica para o varejo. Negócios que conseguem alinhar oferta, comunicação e experiência tendem a capturar não apenas vendas, mas também valor de longo prazo.
Fonte: PEGN
